Se se quer aproximar dos seus clientes e melhorar a sua relação com os mesmos, deve estar onde eles estão.
Este é o primeiro passo para criar uma proximidade e, em alguns casos, até uma certa familiaridade.
Marcar presença nas redes sociais, mostra o seu empenho em agradar os clientes, mostra o interesse na relação com os mesmos, facilita a troca de sugestões e ajuda-o a ter uma ideia mais assertiva da imagem que os utilizadores têm de si.
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